Serviceadviseur

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Opel & MG vestiging in ‘s-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Door jouw technische automotive kennis weet jij de vertaling te maken tussen klant en werkplaats. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?
Jij hebt ervaring als serviceadviseur binnen de automotive of bent een automonteur die graag de stap wil maken richting de receptie. Onder leiding van een ervaren servicemanager Ronald help jij samen met je collega’s de klant naar een uitstekende klanttevredenheid. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij bent zeer stressbestending en weet ondanks alle hectiek de rust te bewaren. Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Opel & MG vestiging in ‘s-Hertogenbosch. Wij zijn een ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. We hebben regelmatig een gezellige BBQ en iedere week sluiten we op vrijdag af met een gezellige borrel. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct! Solliciteren kan eenvoudig via de website. Voor vragen kun je bellen naar Margot Alsemgeest via 06-27360715.